www.simicon.com/... Сервис/... Ремонт оборудования
 

На первую страницу
 





 

 
Правила проведения ремонта

Для сокращения сроков ремонта, просим вас соблюдать следующий порядок при отправке оборудования в ремонт на завод-изготовитель ООО «Симикон»:

1. Оборудование должно быть очищенным от загрязнений, помещенным в штатную упаковочную тару и снабжено сопроводительными документами. Полученное без штатной упаковки оборудование будет укомплектовано при обратной отправке штатным транспортировочным кейсом или ящиком, стоимость которого будет включена в стоимость ремонта.

2. В сопроводительных документах необходимо указывать следующую информацию:

  • Наименование оборудования и его серийный номер;
  • Описание выявленной неисправности;
  • Указание на необходимость сохранения и возврата замененных комплектующих и деталей;
  • Данные об отправителе груза - наименование, ИНН, фактический адрес;
  • Данные о балансодержателе оборудования (организации, являющейся собственником оборудования) - наименование, реквизиты контактного лица с номером телефона;
  •  Данные об эксплуатирующей организации - наименование, реквизиты контактного лица с номером телефона;
  •  Данные о плательщике за ремонт – полные реквизиты организации для выставления счета (в случае постгарантийного ремонта)

Во избежание утери сопроводительные документы должны быть вложены внутрь упаковки, а не наклеены поверх. Для внесения информации о выполненных ремонтных работах в комплект сопроводительных документов должен быть включен формуляр на оборудование.

3. Отдельные узлы приборов и печатные платы в ремонт не принимаются, поскольку после ремонта оборудование должно быть опломбировано.

4. Не следует присылать в ремонт исправную арматуру крепления, штативы, аккумуляторные батареи и другие узлы из комплекта оборудования, которые не требуются для диагностики и проведения ремонта.

Адрес электронной почты для получения информации по ремонту fix@simicon.com. Информация о ходе ремонта предоставляется только балансодержателю или организации, эксплуатирующей данное оборудование, по письменному указанию балансодержателя. Для получения информации необходимо сообщить серийный номер, указанный на оборудовании и в формулярах.

Оборудование, полученное без сопроводительных листов и без указания контактов для обратной связи, будет направлено на склад временного хранения. Ремонт этого оборудования производиться не будет до получения информации, указанной в п.2. 




о компании | продукция | сервис | дилеры | контакты | english |
 



Прокрутка вверх
   Copyright © 1998-2017 SIMICON, St.Peterburg, Russia, Тел. +7(812)670-09-09, E-mail: ruinfosimicon.com